Новости Битрикс24

Что будет если вы оставите заявку на внедрение Битрикс24?

          А далее заявка попадает в определенный список, реализованный как приложение внутри CRM Битрикс24 партнеров. Но не все 12 000 партнеров видят Ваши контакты =). Во-первых, есть система рейтинга, и заявка у кого-то появляется с задержкой. Во-вторых, для того чтобы увидеть контакты того, кто оставил заявку – необходимо ее «забрать». А тех, кто может «забрать» заявку как правило не больше 5ти. То есть ваша заявка попадет примерно к 5ти партнерам Битрикс24.

          Вам начали звонить, что делать? Во-первых, быть готовым к тому, что вам позвонят компаний пять. Во-вторых, ни в коем случае не говорить: «Мне уже позвонили, вопрос решен или решается». Почему? Да по тому, что есть вероятность того, что компания с которой вы начали общаться, например не в силах решить ваш вопрос. Ведь у каждого из 12 000 партнеров Битрикс24 свои компетенции, возможности, стоимость работ и кардинально разный подход к работе. Мы рекомендуем действовать по следующему алгоритму:

🗸 Объяснить одну и ту же задачу всем, кто свяжется с вами без «подсказок», которые вы возможно получили от тех, кто звонил ранее. Для того чтобы все были в равных условиях.

🗸 Выслушать каждую компанию для того чтобы понять их подход. Кто-то сразу предлагает какие-то «шаблонные» решения, кто-то пытается вникнуть в конкретно Вашу задачу. Понять с кем Вам комфортнее общаться. Кто-то может провести несколько ZOOM встреч чтобы дать вам коммерческое предложение (КП), надо к этому быть готовым. Сложно оценить работу если не понятно, что делать =).

🗸 Получить все коммерческие предложения, сравнить. Разбег может быть колоссальным. Как по списку работ, так и по ценам соответственно. На этом этапе вам нужно понять, что значит каждый пункт из КП, четко ли Вам понятно, что будет сделано в рамках этого пункта и вообще необходима ли Вам работа в рамках этого пункта. Поищите «персональные» пункты, то есть то, о чем вы говорили.

🗸 Далее в идеале созвониться еще раз с каждым (может пройти несколько недель) и сделать так, чтобы каждый защитил КП. Если защита будет проходить не связанно с вашей первоначальной потребностью (то есть про нее не вспомнят даже, а расскажут, как круто зайдет вам стандартный пакет внедрения) – это не хорошо. Если же сотрудники будут защищать КП на основе вашей потребности, которую выявили при первичном контакте – это уже лучше =)

🗸 Сделать выбор на основании всего, что было сказано выше. Можно даже сделать небольшой чек-лист:

• Комфортно ли вам было общаться с потенциальным исполнителем? (понимание друг друга, заинтересованность в помощи итп). От 1 до 10.

• Посмотрите на КП. Понятно ли то, что будет сделано по каждому пункту и насколько это соответствует Вашей потребности? От 1 до 10.

• Персонализировано ли КП? Есть ли там пункты, которые написано «именно для вас»? От 1 до 10.

• Как прошла защита КП? Внесена ли ясность, акцентировал ли исполнитель внимание на ваших первоначально озвученных потребностях? От 1 до 10

1.       Получите кучу рекомендаций разносторонних людей по Вашему запросу. Однозначно получите много полезной информации.

2.       Получите несколько КП и сравните уровень и подход исполнителей.

3.       Озвучив свою потребность несколько раз вы обязательно ее переоцените для себя и посмотрите на нее со стороны. И это точно будет полезно для Вас.

          Подводя итоги, мы хотим порекомендовать Вам общаться со всеми, кто будет пытаться решить Вашу задачу, ведь в первую очередь это нужно Вам! Со своей стороны, мы всегда готовы предложить Вам решение Вашего вопроса и помочь Вам разобраться в предложениях конкурентов. И если предложения действительно стоящие – мы обязательно Вам об этом сообщим. Но к сожалению, часто бывает так, что наши коллеги из других компаний пользуясь некомпетентностью заказчиков пишут в КП не понятные пункты, которые вообще уже сделаны или делается за 5 минут.

          Спасибо за внимание к нашим статьям!