Разработка функционала в Битрикс24
Битрикс24 закрывает большую часть задач штатными средствами: воронки, роботы, бизнес-процессы, права доступа, отчёты. Разработка нужна там, где штатных средств не хватает — когда логика специфична для вашей отрасли или когда портал должен разговаривать с системой, для которой готового решения нет.
Сначала проверяем, нужна ли разработка вообще
Это первый и самый полезный этап. Прежде чем что-то писать, смотрим:
- нет ли нужного в штатном Битрикс24 — за годы там появилось многое, о чём не все знают;
- нет ли готового приложения в Маркете — купить обычно дешевле, чем разработать;
- нельзя ли обойтись бизнес-процессом или роботом вместо кода;
- не решается ли задача изменением самого процесса, а не системы.
Разработка — самый дорогой из возможных способов, и у неё есть цена не только в деньгах: написанный код нужно поддерживать, а при обновлениях портала проверять. Если задача закрывается настройкой, мы так и скажем.
Что разрабатываем
Собственные разделы, кнопки и формы в карточках CRM, свои отчёты и сводные экраны — когда стандартные не показывают того, что нужно руководителю.
1С, складские и производственные программы, сайты, маркетплейсы, сервисы доставки, отраслевое ПО. Обмен через REST и вебхуки в обе стороны, с обработкой ошибок — чтобы отвалившийся обмен был заметен сразу, а не через месяц по расхождению цифр.
Расчёты, которых нет в штатных действиях: сложное ценообразование, проверка данных по внешнему справочнику, автоматическое формирование документов по вашим шаблонам.
Правки на уровне кода портала — то, что доступно только в коробке.
Облако и коробка: чем отличается разработка
Разница принципиальная, и о ней лучше знать заранее.
- Код портала недоступен
- Разработка ведётся только снаружи: приложения на REST, вебхуки, встраивания в интерфейс
- Это ограничивает возможности, зато обновления Битрикс24 приходят сами и ничего не ломают
- Можно менять что угодно, включая ядро
- Но каждая правка ядра — это будущая проблема при обновлении, поэтому мы так почти никогда не делаем: пишем в отдельном модуле или через события, чтобы обновляемость сохранилась
- Если правка ядра всё же неизбежна, предупреждаем об этом до начала работ, а не после
Как идёт работа
Разбираемся, что должно получиться и зачем. По итогам понятно, как задача будет реализована, сколько часов на неё нужно и сколько это стоит.
Пишем, что именно делаем, и согласовываем с вами до начала. Это защищает обе стороны: вы понимаете, за что платите, мы — что считается сделанным.
Сначала на тестовом контуре, потом перенос на рабочий портал. На живом портале мы не экспериментируем.
Документация по тому, что сделано и как это работает, — чтобы разбираться в этом мог не только автор кода.
Сколько стоит и что с гарантией
Разработка считается в часах по вашей ставке: 3000 ₽ в час по льготной, если мы являемся интегратором на вашем портале, и 4000 ₽ в час по базовой. Количество часов называем после встречи с аналитиком — до неё честной оценки не существует, а называть цифру наугад мы не будем.
Год, если проблема возникла из-за нашей ошибки. Это не касается случаев, когда изменились ваши требования или сам Битрикс24: такие доработки оцениваются отдельно.
Частые вопросы
Работа считается по часам: 3000 ₽ по льготной ставке, 4000 ₽ по базовой. Количество часов определяется после встречи с аналитиком, когда понятно, что именно нужно сделать.
Да, но только снаружи: приложениями на REST, вебхуками и встраиваниями в интерфейс. Код облачного портала недоступен никому, включая нас.
Мы пишем так, чтобы обновляемость сохранялась: отдельным модулем и через события, без правки ядра. Если задача решается только правкой ядра, предупреждаем об этом заранее — обновляться после такого сложнее.
Возьмёмся, но сначала посмотрим код и оценим состояние. Иногда честный ответ — что переписать дешевле, чем чинить, и в этом случае мы скажем прямо.
Вам. Исходники и документация передаются заказчику, продолжать работу именно с нами вы не обязаны.