Цены

Редакция от 07.10.2026, действует с 07.10.2026

Здесь все наши цены. Договор ссылается на раздел этой страницы, поэтому у каждой редакции есть дата, а прошлые редакции лежат в архиве внизу — по ним видно, какая цена действовала в конкретный день.

Работы по часам

• Пакет часов: минимум 5 часов, учёт шагом 15 минут. Остаток не сгорает и возвращается по запросу.
• Ставка фиксируется в счёте и не меняется для оплаченного пакета. Условия — в договоре.

Техподдержка облачного Битрикс24

• Льготная цена — если лицензия Битрикс24 куплена или продлевается через нас.

Что входит

• Вопросы сотрудников — как найти, как настроить, почему не работает. Обучение сотрудников и руководителей.
• Настройка стандартного функционала — CRM, воронки, поля, права доступа, отчёты, напоминания, шаблоны задач, сотрудники.
• Бизнес-процессы, роботы и интеграции — правим действующие и чиним, если сломались.
• Небольшой новый функционал — до 4 часов на задачу по нашей оценке.
• Приложения Маркетплейса и доработки — наши и чужие: держим в рабочем состоянии.
• Обращения в техподдержку 1С-Битрикс, если без вендора не обойтись.
• Нужные специалисты — системный администратор, аналитик, разработчик — в рамках тех же часов.

Что не входит

• Новый функционал больше 4 часов по нашей оценке. Оценку скажем до начала работ, а сделаем по спецификации или из пакета часов.
• Развёртывание портала, обновление операционной системы, виртуальной машины и PHP.
• Настройка сторонних программ — кроме их интеграции с Битрикс24.
• Лицензии Битрикс24, приложения Маркетплейса, хостинг.

Условия

• Часы — на календарный месяц, на следующий не переносятся. Оплатили посреди месяца — часы всё равно целиком.
• Часов не хватило. Когда остаётся час, предупреждаем. Дальше работаем по ставке тарифа «Стандарт» своей категории, если вы не попросили остановиться.
• Скорость. Берём обращение в работу не позже следующего рабочего дня. Срок решения зависит от задачи.
• Ошибка в нашей работе. Если задача из поддержки сделана с нашей ошибкой и вы сообщили в течение 30 дней, исправляем бесплатно, не из часов.
• Смена тарифа — со следующего месяца.
• Перерыв. Не оплатили месяц — поддержка на паузе, долга нет. Чтобы вернуться, оплачиваете перерыв (как последний оплаченный месяц, сколько бы месяцев ни прошло) и новый месяц.

Подробнее о поддержке — на странице услуги.

Техподдержка коробочного Битрикс24

• Льготная цена — если лицензия Битрикс24 куплена или продлевается через нас.

Что входит

• Вопросы сотрудников — как найти, как настроить, почему не работает. Обучение сотрудников и руководителей.
• Настройка стандартного функционала — CRM, воронки, поля, права доступа, отчёты, напоминания, шаблоны задач, сотрудники.
• Бизнес-процессы, роботы и интеграции — правим действующие и чиним, если сломались.
• Небольшой новый функционал — до 4 часов на задачу по нашей оценке.
• Приложения Маркетплейса и доработки — наши и чужие: держим в рабочем состоянии.
• Обращения в техподдержку 1С-Битрикс, если без вендора не обойтись.
• Нужные специалисты — системный администратор, аналитик, разработчик — в рамках тех же часов.

Для коробочного Битрикс24 — ещё:

• Обновления Битрикс24. Перед обновлением делаем резервную копию.
• Наблюдение за сервером. Сообщаем, если заканчивается место, истекает SSL-сертификат или портал не отвечает. Сервер и хостинг ваши, поэтому доступность портала наблюдение не гарантирует.

Время на обновления и наблюдение идёт из часов тарифа.

Что не входит

• Новый функционал больше 4 часов по нашей оценке. Оценку скажем до начала работ, а сделаем по спецификации или из пакета часов.
• Развёртывание портала, обновление операционной системы, виртуальной машины и PHP.
• Настройка сторонних программ — кроме их интеграции с Битрикс24.
• Лицензии Битрикс24, приложения Маркетплейса, хостинг.

Условия

• Часы — на календарный месяц, на следующий не переносятся. Оплатили посреди месяца — часы всё равно целиком.
• Часов не хватило. Когда остаётся час, предупреждаем. Дальше работаем по ставке тарифа «Стандарт» своей категории, если вы не попросили остановиться.
• Скорость. Берём обращение в работу не позже следующего рабочего дня. Срок решения зависит от задачи.
• Ошибка в нашей работе. Если задача из поддержки сделана с нашей ошибкой и вы сообщили в течение 30 дней, исправляем бесплатно, не из часов.
• Смена тарифа — со следующего месяца.
• Перерыв. Не оплатили месяц — поддержка на паузе, долга нет. Чтобы вернуться, оплачиваете перерыв (как последний оплаченный месяц, сколько бы месяцев ни прошло) и новый месяц.

Подробнее о поддержке — на странице услуги.

Архив редакций