Нафта-Групп

«Нафта-Групп»

Заказчик:

Копания "Нафта Групп" создана в 2010 году. В компании работает 35 человек, 30 пользователей Битрикс24. Деятельность компании сфокусирована на оказании комплекса услуг для промышленных предприятий:

магистральных трубопроводов, нефтяной и газовой промышленности, систем газоснабжения и газораспределения;
химической,нефтехимической и нефтеперерабатывающей промышленности;
на объектах генерирующих компаний;
компаний транспортирующих опасные вещества.

Среди всего спектра услуг предоставляемых компанией основными являются:

Промышленная безопасность;
Сертификация соответствия ТР ТС;
Инженерные изыскания;
Промышленный инжиниринг.

Задачи проекта:
Клиент обратился в нашу компанию с проблемой коммуникаций внутри компании, постановкой задач, и ведением статистики по заявкам. Были процессы по согласованию документов (ходили подписывали бумаги), тяжело было отследить деятельность и эффективность менеджеров компании.

Реализация:

Первым этапом решено было начать с коммуникаций. Это чат компании, живая лента.
Далее мы перешли к разделу "Задачи". Таким образом эти два требования клиента были закрыты без проблем.
Далее мы перешли к менеджерам в раздел CRM. были созданы пользовательские поля в "Компаниях", "Сделках" и "Контактах". Расписаны этапы сделок. Запущены Бизнес-процессы по сделкам, с помощью которых на определенных этапах сделки формировались задачи в технический отдел для проработки сделок. Сформировались отчеты по менеджерам в разрезе сделок, отработки лидов. Работа менеджеров стала эффективнее и намного прозрачнее.
Следующим этапом мы занялись созданием Бизнес-Процессов для согласования документов и регистрации входящей-исходящей документации. Избавили некоторых сотрудников от бумажной работы, автоматизировали и ускорили процессы согласования документов.

Итог:
Таким образом были решены сразу несколько задач: контроль работы менеджеров, автоматизация прохождения сделок (путем создания бизнес-процессов), согласование и утверждение документов, регистрация входящей и исходящей документации. Мотивационные показатели так же легко контролируются по сделкам, по задачам. Работа в целом стала намного прозрачнее. Заказчик доволен проделанной работой.

Проекты