Группа компаний МЕБЕЛЬ БРАТЬЕВ БАЖЕНОВЫХ
![](/images/company_img_mini/mbb.jpg)
О компании:
Группа компаний "МЕБЕЛЬ БРАТЬЕВ БАЖЕНОВЫХ" работает на мебельном рынке с 1997 года. Все это время она производит исключительно качественную мебель из лучших отечественных и импортных материалов.
- Лидер в отрасли респектабельной мягкой мебели
- На рынке более 23 лет
- 147 магазинов по РФ
Какие задачи были поставлены:
- Развернуть коробочный портал на сервере клиента для работы оптового отдела
- Произведены настройки порталов для двух отделов: отдел розничных продаж, отдел оптовых продаж.
- Разработать функционал обработки рекламационных актов.
- Разработать бизнес-процессы по основным воронкам продаж.
Процесс внедрения:
На этапе анализа требований был изучен процесс работы розничной сети и оптового отдела.
Была приобретена лицензия 1С-Битрикс: Корпоративный портал-50 и произведена установка программного продукта на сервере Заказчика. После установки была обеспечена интеграция с телефонией на базе Asterisks.
После установки и настойки программного обеспечения были выполнены следующие работы:
- произведены настройки ролевой модели, статусов и структуры лидов, этапов и структуры сделок.
- загружена баз клиентов.
- произведена интеграция с сайтами и социальными сетями.
- реализована интеграция с 1С Управлением мебельной фабрикой (передача данных в формате json).
Достигнутые результаты:
- Был проведен анализ предметной области и сформированы требования.
- Был развернут портал Битрикс24 и реализована интеграция с сервером телефонии.
- Был настроен модуль CRM и все каналы коммуникаций.
- Разработан функционал обработки рекламационных актов (доработка модуля и интеграция с 1С)
Преимущества от внедрения:
- Автоматизирован процесс обработки заявок со всех каналов коммуникаций
- Настроен корпоративный портал, который стал единой площадкой для взаимодействия сотрудников всех подразделений.
![Агентство инвестиционного развития Республики Татарстан](/upload/iblock/089/089ab4e36777ed92b49be0b7235c1528.png)
![ЭТП Онлайнконтракт](/upload/iblock/57a/57a0e236fb7d7cb5510ce2b2c4d6c1f4.png)
![Мегастрой](/upload/iblock/61d/61dd30235b77f701b39124aa8738fa1b.png)
![TNL PROFESSIONAL](/upload/iblock/f3b/s2a4qdl7soel5y5j85tq300s8qd5zcyo.png)
![Гринта](/upload/iblock/bfd/o9kwnl0ve4ji2w50tuqgjz1jaaifhhj8.png)
![ПИК СБТ](/upload/iblock/aa8/aa82d20c23744be048269a04937c492d.png)
![Imagine Group](/upload/iblock/f85/f8574dab2994598ebbbed1ca6f1f3575.png)
![Группа компаний МЕБЕЛЬ БРАТЬЕВ БАЖЕНОВЫХ](/upload/iblock/b6e/bh0eddxze1sm5zopqfxmdsp7404j7t1w.jpg)
![Нафта-Групп](/upload/iblock/4ed/4edc13f97ea23248cd3c8e6203f8a8af.png)