Группа компаний «СтандартПродМаш»
Заказчик:
Создаёт пищевые производства под ключ — от проектирования до сдачи объекта. Поставляет оборудование для упаковки и фасовки жидких, пастообразных и сыпучих продуктов. Предприятие в Казани, работает по всей России. В Битрикс24 — 15 сотрудников.
Задачи проекта:
- Перенести все данные из amoCRM в сжатые сроки.
- Наладить работу коммерческого блока в CRM и автоматизировать её.
- Перенести интеграции: телефонию, лендинги, почту, мессенджеры.
Почему выбрали Битрикс24:
Клиенту была нужна не только CRM: в Битрикс24 к ней добавляются задачи, проекты, документы и чаты в одном месте. Плюс более широкие возможности автоматизации и заметная разница в стоимости лицензий.
Как делали:
Принципы работы, интеграции, автоматизации, воронки, отчётность — с оглядкой на то, что времени мало.
Сотрудников, компании с контактной информацией, контакты, воронки продаж вместе со стадиями, сделки, задачи, события, комментарии, прикреплённые файлы, информацию о звонках и письмах.
Роботы и триггеры в воронках продаж — под то, как компания работает на самом деле.
Телефонию с настройкой логики вызовов, почту, сайт, мессенджеры и десять лендингов, виджет на все сайты. Провели консультацию для технического специалиста компании.
Оформили инструкции по работе с системой на портале клиента, обучение записали на видео и добавили туда же — чтобы руководители могли вводить новых сотрудников сами.
Результат:
Данные перенесены, сотрудники переключились на новую систему без остановки работы. Клиент отметил онлайн-совещания, хранение регламентов в одном месте и модуль «Задачи и проекты».
«Честно говоря, изначально возникали сомнения. Сами понимаете, переход на другую систему, ещё и в короткие сроки, мог обернуться для нас провалом. Мы довольны тем, что всё-таки осуществили переход. Сейчас рассматриваем внедрение бизнес-процессов, начнём с документооборота».
