КИП СЕРВИС
Заказчик:
Инжиниринговая компания из Казани. Проектирует новые и модернизирует действующие бетонорастворные установки, поставляет оборудование для производства бетона и ЖБИ, строит бетонные заводы и терминалы по перевалке цемента, автоматизирует производственные процессы. В Битрикс24 работают 74 сотрудника — вся компания.
Задачи проекта:
- Перенести данные из облачного Битрикс24 в коробочный портал.
- Перенести данные из amoCRM без потерь.
- Подключить каналы коммуникации: телефонию, почту, мессенджеры, сайт.
- Обучить сотрудников работе в новой системе.
Сложность проекта:
Переносить нужно было из двух систем сразу, и обе — с ограничением по времени. Срок лицензии amoCRM подходил к концу, а стандартный мигратор шёл медленно и не забирал дела, комментарии и звонки. То есть вся история переписки с клиентами оставалась бы в системе, за которую компания вот-вот перестанет платить.
Как делали:
Купили лицензию 1С-Битрикс: Корпоративный портал-50 и установили продукт на арендуемом сервере.
Подготовили бэкап облачного портала и развернули его на сервере клиента. Часть сотрудников, работавших в модуле «Задачи и проекты», сразу продолжила работу уже в коробке.
Изучили принципы работы, имеющиеся интеграции и автоматизации — чтобы перенос был быстрым, но не вслепую.
Сотрудников, компании с контактной информацией, контакты, воронки продаж вместе со стадиями, сделки.
Задачи, события, комментарии к контактам, компаниям и сделкам, информацию о звонках и письмах — всё, что готовое приложение не берёт. Инструмент написали сами под этот проект.
Телефония с настройкой логики вызовов, почта, сайт, мессенджеры, виджет. Обучение коммерческого отдела провели очно.
Результат:
Коробочный портал развёрнут из бэкапа облака, данные из amoCRM перенесены вместе с историей переписки, все каналы коммуникации подключены.
«Благодарю за проделанную работу. Теперь вся наша компания работает в одной программе, стало очень удобно работать, а также были сокращены расходы на программное обеспечение».
